Mentions légales et
conditions générales de vente

Lise FICHELLE, Tarologue en développement personnel et design humain.

1. Présentation

Lise FICHELLE, tarologue en développement personnel et design humain, propose les services suivants :
– Création de ebooks personnalisés à son design humain.
– Rendez-vous visio pour apprendre à mieux se connaître à l’aide du design humain et du tarot.

2. Public cible

Les services sont destinés à toutes les personnes âgées de plus de 18 ans, engagées dans une démarche de connaissance personnelle.

3. Prix et Paiement

Les paiements peuvent être effectués de trois façons :
– Directement sur la plateforme Podia.
– Via PayPal.
– Via Stripe.
Toutes les prestations de services sont soumises à une taxe URSSAF de 10,60 % (BNC) avec l’ACRE.

4. Délai de livraison des services

Les délais de livraison varient en fonction du service commandé par le client.

5. Droit de Rétractation

– Pour les ebooks disponibles directement après l’achat, il n’est pas possible d’obtenir un remboursement.
– Pour les services personnalisés, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement complet dans les 24 heures suivant l’achat.
– Pour les rendez-vous visio, le client peut annuler son rendez-vous et obtenir un remboursement complet dans les 24 heures suivant l’achat. Le déplacement d’un rendez-vous est possible jusqu’à 48 heures avant la date prévue.

6. Garantie et SAV

Lise FICHELLE reste disponible par email pendant 2 semaines après la réception d’un service pour répondre aux questions éventuelles. Un serveur Discord est mis à disposition pour le support après l’achat d’un service.

7. Responsabilité

Lise FICHELLE n’est ni psychologue, ni thérapeute, ni médecin. Elle n’aborde pas les sujets de santé, juridiques et ne prend pas de décision à la place du client. Le client garde son libre arbitre.

8. Propriété intellectuelle – Création de ebooks en France

Pour la création d’ebooks en France, il est important de mentionner que tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) sur les ebooks personnalisés sont la propriété exclusive de Lise FICHELLE, sauf indication contraire explicite dans un contrat écrit conclu avec le client. Le client s’engage à ne pas reproduire, distribuer ou utiliser les ebooks de Lise FICHELLE à des fins commerciales sans autorisation préalable.

9. Confidentialité

Les données personnelles fournies par les clients sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la plateforme utilisée pour l’achat, que ce soit Podia ou Calendly. Lise FICHELLE s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par les clients dans le cadre de ses services. Les détails sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles sont détaillés dans la politique de confidentialité de la plateforme concernée.

10.Litiges

Tout litige relatif aux services et aux présentes conditions générales de vente est régi par la loi en vigueur. En cas de litige, les parties conviennent de s’efforcer de résoudre le différend de manière amiable et confidentielle. Les parties s’engagent à engager des discussions directes et respectueuses pour trouver une solution mutuellement acceptable.

11. Modification des CGV

Lise FICHELLE se réserve le droit d’apporter des modifications aux présentes Conditions Générales de Vente. Les clients seront informés de ces modifications par le biais de notifications sur le site web de Lise FICHELLE ou par tout autre moyen approprié. Les clients auront la possibilité de consulter les CGV mises à jour avant tout nouvel achat de service.

12. Contact

Pour toute question, demande d’assistance ou de clarification concernant les services ou les présentes CGV, les clients peuvent contacter Lise FICHELLE par mail à lileauxlabyrinthes@gmail.com. Lise FICHELLE s’efforcera de répondre aux demandes dans les plus brefs délais.